‘Aqui tem SAC’ é inaugurado na 18ª Delegacia Territorial de Camaçari

Com ganho na qualidade do serviço ao cidadão, o modelo de atendimento “Aqui tem SAC” da 18ª Delegacia Territorial (DT) de Camaçari foi inaugurado nesta sexta-feira (7). Esta é a 8ª unidade do sistema, que possibilita um novo fluxo de atendimento, com acolhimento dos cidadãos no registro de ocorrências, no agendamento de audiências e no gerenciamento do fluxo pelo Sistema Atende.

Destacando a relevância da parceria com o governo estadual, por meio da Secretaria da Segurança Pública da Bahia (SSP-BA), o prefeito Luiz Caetano reforçou a importância do trabalho integrado entre os poderes.

O modelo do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) nas unidades da Polícia Civil compreendeu intervenções estruturais e tecnológicas, com a disponibilização de tablets, impressoras térmicas, mobiliário padronizado e sistema próprio de organização de filas, bem como a capacitação de pessoal.

O subsecretário da SSP-BA, Marcel Oliveira, ressaltou o investimento do Governo do Estado e o diferencial de ter a municipalidade como parceira da segurança pública. “É um sinônimo de respeito, de cuidado com o cidadão, principalmente quando você atrai ele a um serviço de segurança pública, porque quando o cidadão busca a segurança pública é porque ele está no momento de necessidade. Então, nada mais justo do que atendê-lo bem, ter uma pessoa capacitada para ouvir com calma, fazer aquela primeira triagem, primeiro registro, orientação e ainda disponibilizar o policial que está na supervisão, para que possa fazer o atendimento de retaguarda priorizado.”

Também presente na cerimônia, o delegado-geral da Polícia Civil, André Viana, celebrou a entrega de hoje. “O que a sociedade tem demonstrado é que quer um governo com os entes todos unidos. Então, ter hoje essa integração com a Prefeitura e as demais secretarias e o sistema SAC nos possibili